Menu
Menu

Support-stilling i Nordens ledende HR-tech-selskap

Sandefjord CatalystOne Solutions AS (Norway) Apply before: 2020-01-12

CatalystOne Solutions leter etter 2 svensk og/eller dansk-talende superhelter i vårt supportteam i Sandefjord!

CatalystOne Solutions er et raskt voksende SaaS-selskap med over 200 lidenskapelige ansatte som alle jobber mot et felles mål: "Helping organisations build thriving workplaces."

Vi anser oss ikke bare som en programvareleverandør, men som en partner som jobber tett med kundene våre for å sikre at de får maksimal verdi av HR-løsningen sin.

CatalystOne Solutions er i 2019 rangert som Norges tredje beste arbeidsplass i henhold til Great Place To Work Institute. Kombinasjonen av flott programvare, fantastiske mennesker og en solid kultur gjør det mulig for oss å konkurrere med store globale aktører i HCM-markedet og gjør at vi kan komme seirende ut når det er på tide at potensielle kunder tar et valg.

CatalystOne Support er en kjernefunksjon i selskapet som støtter våre kunder i deres daglige bruk av vår stadig voksende HCM-programvare. Du vil være ansvarlig for å sikre "Customer Success" ved å hjelpe dem med å navigere i produktet- og rapportere problemer.

De 2 roller som skal fylles hvor den første rollen jobber med å analysere nye henvendelser og den andre rollen som på sikt vil spesialisere seg mer i konkrete deler av applikasjonen.

Vi ser etter noen som i samspill med kunder:

  • Tenker "Customer Success"
  • Viser empati og forståelse
  • Tilpasser seg situasjonen Er løsningsorientert
  • Representerer vår kultur

Når du håndterer problemer:

  • Er en problemløser
  • Er analytisk
  • Er strukturert
  • Er effektiv, men presis
  • Kan dokumentere løsninger

I CatalystOne:

  • Har en veldig høy evne til å samarbeide og dele kunnskap
  • Setter Teamet foran deg selv
  • Tilbyr hjelp
  • Er tilpasningsdyktig

Generelt:

  • Har svært gode kommunikasjonsevner
  • Er ivrig etter å lære
  • Er opptatt av kontinuerlig forbedring
  • Utfordrer organisasjonen med konstruktive tilbakemeldinger

Andre ferdigheter:

  • Har teknisk kompetanse og forståelse
  • Du kan kommunisere godt på engelsk både skriftlig og muntlig
  • Du må kunne lese og forstå norsk
  • Erfaring med kundesupport eller teknisk støtte er fordelaktig

Hva kan CatalystOne tilby deg?

  • Høy grad av fleksibilitet
  • Stor tillit til arbeidet ditt
  • Konkurransedyktige vilkår
  • Lunsjordning
  • Helseforsikring og pensjonsplan
  • Midler til fysisk trening
  • Midler til personlig utvikling

Arbeidstid:

  • 100% stilling
  • Kontortid mandag til fredag 09:00 - 17:00
  • Vaktordning vil bli innført i 2020 for å dekke røde dager på tvers av landegrenser

Ansettelse så raskt som mulig!

Contact:
Andreas Ramstad, Support Manager
+47 92 02 95 66
aramstad@catalystone.com